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【廣西移動(dòng)招聘面試】如何處理與上級(jí)意見(jiàn)不一致?

感謝各位前輩分享的面試經(jīng)驗(yàn)，分析和回答各種面試問(wèn)題，我在這里學(xué)到了很多！

廣西移動(dòng)面試采用為半結(jié)構(gòu)化面試方式。
廣西移動(dòng)面試經(jīng)歷，整個(gè)廣西移動(dòng)面試時(shí)長(zhǎng)：大約一小時(shí)

廣西移動(dòng)面試第一步：群面+自我介紹
自我介紹時(shí)間大約為2分鐘，包括姓名、老家在哪里，大學(xué)學(xué)歷、畢業(yè)院校、意向工作地點(diǎn)、自由發(fā)揮部分，超過(guò)2分鐘廣西移動(dòng)HR面試官會(huì)打斷。

廣西移動(dòng)面試第二步:廣西移動(dòng)HR面試官提問(wèn)環(huán)節(jié)
廣西移動(dòng)面試真題問(wèn)題：
1)你的性格特征，你應(yīng)聘該崗位的優(yōu)勢(shì)，你的弱點(diǎn)，你的抗壓能力;

2)意向工作地點(diǎn)，是否能適應(yīng)加班，是否愿意到縣里工作;

3)你如何應(yīng)對(duì)與上級(jí)意見(jiàn)不一致？
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你如何應(yīng)對(duì)與上級(jí)意見(jiàn)不一致？問(wèn)題解讀：這個(gè)問(wèn)題主要是了解求職者的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和對(duì)自己的位置的定位。

? ? ? ?你如何應(yīng)對(duì)與上級(jí)意見(jiàn)不一致？回答思路：
? ? ? ?1、遇到意見(jiàn)不一致，首先要自己再考慮下自己的意見(jiàn)有無(wú)不完善的地方，重新梳理下自己的思路。
? ? ? ?2、作為下屬，如果不是涉及原則性問(wèn)題，應(yīng)執(zhí)行上級(jí)的意見(jiàn)。
? ? ? ?3、有意見(jiàn)一定要溝通，但是要注意方法，心平氣和、委婉地溝通。
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? ? ? ?你如何應(yīng)對(duì)與上級(jí)意見(jiàn)不一致？參考回答：
? ? ? ?示范1：與上級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí)我會(huì)重新梳理自己的思路，站在上級(jí)的角度想想問(wèn)題，如果自己的意見(jiàn)仍與上級(jí)不一致時(shí)，我會(huì)心平氣和、委婉地和上級(jí)溝通，如果上司不同意，如果不是涉及公司重大事情和利益我會(huì)按上司的意見(jiàn)去執(zhí)行，同時(shí)會(huì)調(diào)整好自己的情緒，如果是原則性問(wèn)題會(huì)越級(jí)匯報(bào)。

? ? ? ?示范2：對(duì)于非原則性問(wèn)題，與上司意見(jiàn)不一致時(shí)我會(huì)委婉地與上司溝通，上司仍堅(jiān)持己見(jiàn)時(shí)我會(huì)按上司的意見(jiàn)去執(zhí)行；對(duì)于原則性問(wèn)題，我會(huì)首先和上級(jí)心平氣和地溝通，說(shuō)明利害關(guān)系和自己的看法，上司仍堅(jiān)持己見(jiàn)時(shí)會(huì)向公司匯報(bào)或視情況采取其他有效的方法。

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  1. 首先要端正是態(tài)度，工作對(duì)事不對(duì)人，不要因?yàn)橐庖?jiàn)相左就產(chǎn)生負(fù)面的情緒；也不要因?yàn)閷?duì)方是對(duì)上級(jí)，就一切唯唯諾諾。
  2. 注意傾聽(tīng)，聽(tīng)懂上級(jí)的意見(jiàn)，以及他作出判斷的原因，這樣對(duì)個(gè)人來(lái)而，也是開(kāi)闊思路很好機(jī)會(huì)。
  3. 如果在理解對(duì)方的意圖后，綜合判斷還是自己的意見(jiàn)是正確，那應(yīng)該嘗試去說(shuō)服，突破口應(yīng)該選擇對(duì)方特別關(guān)注的一些角度；比如管理系的上級(jí)，可能要從代價(jià)、結(jié)果方面，而技術(shù)系的領(lǐng)導(dǎo)要選擇方案的技術(shù)成熟度。
  4. 如果在無(wú)法說(shuō)服的情況下，變通也是一種方案，找尋雙方的意見(jiàn)和方案是否結(jié)合，因?yàn)榻Y(jié)合了兩人的智慧，這往往是效果最佳的方案。
  5. 在前兩步失效的情況下，應(yīng)選擇執(zhí)行上級(jí)意見(jiàn)，畢竟企業(yè)中執(zhí)行力是第一位，上級(jí)在作決策時(shí)從信息對(duì)等方面往往可能掌握更多的情況。
  6. 在執(zhí)行過(guò)程中，還是應(yīng)關(guān)注自己以前的意見(jiàn)，如果自己判斷錯(cuò)誤，應(yīng)總結(jié)反思，如果出現(xiàn)了與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)相偏差的結(jié)果，還是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)助上級(jí)調(diào)整方案。

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第一，由于每個(gè)人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)閱歷、看待和分析問(wèn)題的方法不同，自己和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)發(fā)生沖突是一種正常的現(xiàn)象;第二，要認(rèn)已自己和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)發(fā)生沖突的原因，盡量避免和減少這一現(xiàn)象的發(fā)生;
第二，如果自己和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)發(fā)生沖突的原因是由于我過(guò)錯(cuò)造成的要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評(píng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問(wèn)題;
第三，假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話，那我會(huì)選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見(jiàn)以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出，如果沒(méi)有被接受，還是應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn);
第四，假如領(lǐng)導(dǎo)的事的意見(jiàn)或方法違反紀(jì)律、法律，那么不應(yīng)當(dāng)執(zhí)行，有可能說(shuō)服的情況下，說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變，如果領(lǐng)導(dǎo)不改變，仍然領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持自己的作法，必要時(shí)可以向上級(jí)主管部門或有關(guān)紀(jì)律監(jiān)察部門反映;
第五，假如領(lǐng)導(dǎo)的事的意見(jiàn)或方法不違反紀(jì)律、法律，雖然領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不是最好的，還是應(yīng)當(dāng)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的最后決定。
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工作中難免有時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致的時(shí)候，如果是你遇到時(shí)，你會(huì)怎么做呢?是委屈求全還是委婉的向他提出來(lái)不直接說(shuō)“不”，避免和領(lǐng)導(dǎo)的正面沖突試試“先肯定后否定——再安撫”的“三明治法”吧!不管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你下達(dá)什么樣的命令，都要用肯定、積極的回答來(lái)作為回應(yīng)的起點(diǎn)，接著再向否定過(guò)渡： “您的要求可能由于某種原因我們暫時(shí)還做不到……”最后再?gòu)?qiáng)調(diào)自己的積極態(tài)度作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“安撫”： “不過(guò)請(qǐng)您放心，我們一定想辦法盡快完成! ”
私下溝通最聰明再?gòu)纳迫缌鞯念I(lǐng)導(dǎo)也容不得你當(dāng)場(chǎng)“造次”，除非你鐵了心要離開(kāi)該公司，否則千萬(wàn)不要意氣用事到當(dāng)著眾人的面指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，更不要當(dāng)場(chǎng)“逼宮”，迫使領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)。說(shuō)“不”，也要講究場(chǎng)合。在私下里和領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)出自己的不同想法應(yīng)該是最聰明的做法。
選準(zhǔn)恰當(dāng)時(shí)機(jī)“好鋼要用在刀刃上”，好的點(diǎn)子也要用在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。如果領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)指示剛說(shuō)出口，你就立刻表示反對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)一般都會(huì)產(chǎn)生逆反的心理。你可以等事情發(fā)展到一定程度，領(lǐng)導(dǎo)急需其他辦法的時(shí)候，再提出你的意見(jiàn);或者等到領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候，再把你的想法告訴他。
不站在領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面說(shuō)到底，領(lǐng)導(dǎo)也是自家人，和領(lǐng)導(dǎo)有不同意見(jiàn)那是正常的，犯不著因?yàn)檫@個(gè)，就主動(dòng)站到領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面去，否則吃虧的還是你自己。你可能會(huì)問(wèn)，只做到上面說(shuō)的就可以在職場(chǎng)中如魚(yú)得水嗎?其實(shí)，不一定的。
學(xué)會(huì)與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處所有的人都應(yīng)該知道，有千年的朝廷，卻沒(méi)有千年的官。今朝的正職，明日可能升遷調(diào)動(dòng)或解職下臺(tái);今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線，不斷站錯(cuò)了隊(duì)，那么你的職場(chǎng)之路也就不可能平坦了。
我們都知道，因工作需要，在一個(gè)單位或一個(gè)部門，除了一個(gè)正職全面主持工作外，往往還配有一個(gè)或多個(gè)副職。作為下級(jí)，你不僅要服從正職的管理和調(diào)遣，還要注意學(xué)會(huì)與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。為此，我提醒你必須注意以下幾點(diǎn)：
尊重人與人之間的尊重是相互平等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重領(lǐng)導(dǎo)，是你應(yīng)該具備的素質(zhì)。不論是對(duì)正職還是副手，你都必須一視同仁。
對(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)熱情有余，關(guān)心無(wú)微不至;對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)卻視同可有可無(wú)，粗心大意，這樣話，你就最容易引起后者的反感。別小看一句話一次問(wèn)好，一杯茶水一支煙，一個(gè)酒杯不平常，稍有不慎就會(huì)得罪人，甚至可能丟掉自己的位置。
支持副職與副職因職務(wù)上的差異，容易出現(xiàn)攀比心理，對(duì)下屬產(chǎn)生誤會(huì)。因此，你要竭力支持副職的工作，切忌“看人下菜”。對(duì)于副職交代的事要愉快接受，按照要求按時(shí)完成，不要推三阻四，動(dòng)不動(dòng)尋找借口。如果正職領(lǐng)導(dǎo)在這之前或之后安排了任務(wù)，則有必要分清輕重緩急，闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。
服從服從管理是制度的需要。在現(xiàn)代社會(huì)分工不同的情況下，作為部屬的你，應(yīng)加強(qiáng)思想修養(yǎng)，革除私心雜念。人不分身份貴賤，一律平等相待，服從副職領(lǐng)導(dǎo)要與服從正職相一致。因?yàn)?，副職是?duì)正職負(fù)責(zé)，也是你頂頭上司正職的“代言人”。
理解作為下級(jí)，你要理解副職領(lǐng)導(dǎo)的處境和難處，對(duì)自己諸如在遇到職務(wù)提升、工作調(diào)動(dòng)、住房困難、子女求學(xué)、生病請(qǐng)假等實(shí)際問(wèn)題時(shí)，向副職領(lǐng)導(dǎo)提出要求，一是不要條件苛刻，二是不要急于求成，三是不能怨天尤人。

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在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？

答：①。原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；

②如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作；

③。還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

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